Organisez, développez et valorisez les compétences de vos collaborateurs

La Plateforme Corporate Angels de Sparkom permet la mise en place de services collaboratifs d'accompagnement instantané par partage d'écran au sein de l'entreprise. Elle se veut être une innovation majeure dans la montée en compétences sur des usages informatiques et dans la diffusion du savoir-faire entre les collaborateurs.

• •Chaque employé peut montrer son écran de façon instantanée pour obtenir des conseils et un accompagnement à distance sur le document sur lequel il travaille.  

• •Chaque employé dispose, sur son bureau d'ordinateur, d'un réseau de ressources dont il peut voir la disponibilité et qu'il peut solliciter à tout moment. 

• •Chaque employé peut avoir accès sur son réseau à des ressources différentes, selon son département, ses besoins, ses compétences, etc.. 

• •Le réseau de ressources est administré et peut être composé de personnes ressources ou de groupes de personnes capables d'accompagner dans des thématiques différentes (support bureautique, logiciel spécifique, etc.). Il s'agit de « pools » de compétences définis suivant les métiers de l'entreprise. Le service est particulièrement adapté à la délégation de compétences au sein d'une organisation. 

• •L'accompagnement instantané peut se configurer aussi sous forme communautaire (entraide entre collègues) auto-géré par les employés. 

La plateforme Corporate Angels trouve particulièrement son application dans les problématiques de :

• •Diffusion du savoir-faire sur un logiciel, 

• •Support à la migration de progiciels ou de versions logicielles, 

• •Support informatique en général, 

• • Transfert de compétences ou coaching dans le cadre de changements de poste, nouveaux arrivants, restructuration, ...